Termos e Condições

Transparência jurídica e clareza para o seu investimento

Conheça os Termos de Uso da Agência Criosites. Asseguramos compromisso técnico, respeito à propriedade do seu site e clareza contratual em todas as etapas da prestação de serviços.

✓ Propriedade 100% do cliente ✓ Sem mensalidades ocultas ✓ Conformidade com a LGPD
Termos de uso da Criosites

Garantias fundamentais da sua contratação

Entenda os pilares que protegem o investimento da sua empresa com a Criosites.

Propriedade do Ativo

O site, domínio, fotos e código pertencem 100% à sua empresa após a quitação. Sem contratos de aprisionamento ou taxas abusivas para migração.

Prazo e Entrega

Desenvolvemos projetos com escopos claros e cronogramas estipulados em proposta contratual, garantindo entregas organizadas e sem surpresas.

Garantia Técnica

Seu site é revisado minuciosamente e entregue com suporte contínuo contra falhas operacionais, além de treinamento para uso do painel administrativo.

Diretrizes de Prestação de Serviços Digitais

Abaixo estão detalhadas as diretrizes que regem a navegação e a contratação dos serviços da Criosites.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar pelo site ou contratar os serviços da Agência Criosites, o cliente e usuário concordam integralmente com as condições estipuladas neste documento e nas propostas comerciais aceitas formalmente.

2. Propriedade Intelectual e Código-Fonte

A Criosites garante que, mediante o pagamento integral do valor contratado pelo desenvolvimento, a propriedade do site, do layout customizado e do conteúdo inserido é 100% do contratante.

  • O cliente possui o direito de transferir, hospedar ou alterar o site onde desejar.
  • Softwares de terceiros (como plugins, sistemas WordPress e bibliotecas open-source) seguem suas respectivas licenças de uso.
  • O registro de domínio é sempre realizado em nome do cliente (CPF/CNPJ).

3. Responsabilidades do Cliente

Para o cumprimento rigoroso dos prazos de entrega, cabe ao contratante:

  • Fornecer as informações institucionais, imagens de produtos/serviços e acessos necessários.
  • Validar as etapas de apresentação (wireframe, layout e homologação) dentro dos prazos acordados.
  • Garantir que os textos e imagens enviados não infrinjam direitos autorais de terceiros.

4. Hospedagem e Manutenção

A Criosites oferece serviço de hospedagem profissional em servidores Cloud de alta performance. O cliente não é obrigado a manter a hospedagem conosco, podendo optar por servidores próprios, desde que atendam aos requisitos técnicos do projeto.

5. Alterações nos Termos

A Criosites reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso periodicamente para adequação a novas legislações digitais (como a LGPD) ou melhorias nos processos de atendimento.

Dúvidas frequentes

Quais são as regras gerais para contratação dos serviços da Criosites?

As regras gerais estabelecem que a Criosites presta serviços de desenvolvimento web, e-commerce e SEO com escopo, prazos e valores definidos em proposta e contrato comercial, garantindo total clareza no processo.

Prezamos pela transparência absoluta. Todas as obrigações de entrega, cronogramas de etapas e características do site são documentadas antes do início do projeto para a sua segurança.

O site e o código-fonte desenvolvidos pertencem a quem após a entrega?

O site, o código-fonte, o layout e todo o conteúdo pertencem 100% à empresa contratante após a quitação do valor acordado em contrato.

Na Criosites, você não fica preso a plataformas proprietárias ou sistemas de aluguel. Seu site é um ativo patrimonial da sua marca, com total liberdade de transferência ou alteração.

Como funciona a propriedade do domínio e da hospedagem?

O registro do domínio (.com.br) é feito sempre em nome/CPF/CNPJ do cliente, enquanto a hospedagem é disponibilizada em servidores Cloud seguros mantidos pela Criosites ou de livre escolha do cliente.

Garantimos que o endereço digital e a marca pertencem exclusivamente a você. Caso decida migrar de servidor no futuro, todos os acessos e arquivos são fornecidos sem custos adicionais.

Quais são as condições de pagamento e aprovação do projeto?

Os pagamentos são estruturados em parcelamento pré-combinado ou sinal mais quitação na entrega, e o projeto é publicado oficialmente após a aprovação do cliente.

Desenvolvemos o site em um ambiente de testes fechado. Você acompanha a evolução do layout e só liberamos a publicação final para o domínio principal após a sua validação.

A Criosites cobra mensalidades obrigatórias após a entrega do projeto?

Não, a Criosites não cobra mensalidades obrigatórias de manutenção. Os únicos custos recorrentes são as renovações anuais padrão do registro de domínio e da hospedagem.

Você tem autonomia financeira total. Entregamos um painel gerenciável para você alterar conteúdos sem precisar pagar mensalidades contínuas de manutenção de código.

Qual é a responsabilidade do cliente em relação ao envio de materiais e textos?

O cliente é responsável por fornecer as informações institucionais, fotos, logotipos e conteúdos específicos para a montagem e aprovação do site dentro do prazo combinado.

Nossa equipe de copywriting e design auxilia na estruturação das imagens e textos. O envio pontual do material garante que o cronograma de entrega seja cumprido à risca.

Como funciona a garantia técnica e o suporte pós-lançamento da Criosites?

A Criosites oferece garantia técnica contra falhas de código, erros de exibição ou quebras operacionais, além de suporte humano continuado via WhatsApp pós-entrega.

Revisamos minuciosamente o site antes da publicação. Caso surja qualquer instabilidade ou dúvida operacional, nossa equipe atua prontamente para manter seu site impecável.

O que acontece em caso de cancelamento da contratação antes do término do projeto?

Em caso de cancelamento solicitado pelo contratante antes da conclusão, aplicam-se as cláusulas contratuais de ressarcimento relativas às etapas técnicas já executadas pela agência.

Nossas cláusulas de rescisão são justas e equilibradas, cobrindo o trabalho intelectual e técnico já desempenhado até o momento da solicitação de interrupção.

Como a Criosites lida com direitos autorais e propriedade intelectual no site?

O cliente declara possuir o direito autoral sobre textos, marcas, logotipos e imagens enviados, enquanto a Criosites utiliza bibliotecas, softwares e códigos devidamente licenciados.

Protegemos seu negócio contra problemas jurídicos digitais. Garantimos que todas as tecnologias, fontes e imagens utilizadas no projeto sigam as normas legais vigentes.

Os serviços e sites desenvolvidos pela Criosites estão adaptados à LGPD?

Sim, os sites desenvolvidos incluem aviso de cookies, links para política de privacidade e formulários protegidos por criptografia SSL em conformidade com a LGPD.

Estruturamos seu site para coletar e armazenar dados de contato com segurança, prevenindo vazamentos e mantendo sua empresa protegida perante os órgãos de fiscalização.

Posso migrar meu site para outro servidor no futuro se desejar?

Sim, como o código e o site pertencem 100% ao cliente, você tem total liberdade para migrar o projeto para qualquer outra empresa de hospedagem a qualquer momento.

Não impomos barreiras técnicas para aprisionar clientes. Conquistamos a fidelidade dos nossos parceiros pela qualidade técnica do serviço e pelo bom atendimento desde 2009.

Como tirar dúvidas específicas sobre as cláusulas dos Termos de Uso?

Dúvidas jurídicas ou comerciais sobre os Termos de Uso podem ser esclarecidas diretamente com nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento no WhatsApp ou e-mail.

Estamos sempre à disposição para analisar necessidades específicas do seu contrato social, garantindo segurança, transparência e tranquilidade para o seu investimento.

Tem alguma dúvida sobre os nossos termos ou proposta comercial?

Fale diretamente com a nossa equipe via WhatsApp e esclareça qualquer questão antes de iniciar o seu projeto.

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