Privacidade e Segurança

Proteção de dados com conformidade total à LGPD

Saiba como a Agência Criosites coleta, utiliza e protege os seus dados pessoais com segurança, transparência e respeito à sua privacidade digital.

✓ Conformidade com a LGPD ✓ Criptografia SSL ativa ✓ Sigilo absoluto de dados
Política de Privacidade Criosites

Nosso compromisso com a sua privacidade

Entenda os pilares que garantem a segurança das suas informações em nossos canais.

Conformidade LGPD

Tratamos suas informações pessoais respeitando integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com sigilo e transparência.

Conexão Criptografada

Todos os dados transmitidos através de formulários ou navegação possuem proteção por Certificado SSL com criptografia de ponta a ponta.

Sem Compartilhamento

Seus dados de contato não são comercializados ou compartilhados com terceiros para fins de publicidade não solicitada. Não praticamos SPAM.

Diretrizes da Nossa Política de Privacidade

Abaixo detalhamos como lidamos com a coleta, uso e armazenamento de informações.

1. Coleta e Uso de Informações Pessoais

A Agência Criosites coleta dados pessoais mínimos fornecidos voluntariamente pelo usuário (como nome, e-mail, telefone e nome da empresa) quando preenchidos através dos formulários de contato ou via atendimento no WhatsApp.

Esses dados são utilizados exclusivamente para responder solicitações de orçamento, prestar suporte técnico aos nossos clientes e formalizar propostas comerciais.

2. Uso de Cookies e Dados de Navegação

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e gerar métricas estatísticas anônimas através de ferramentas analíticas (como Google Analytics).

  • Cookies Essenciais: Garantem o funcionamento correto de atalhos e recursos de segurança do site.
  • Cookies Analíticos: Permitem mensurar o volume de acessos e identificar quais páginas são mais relevantes para os usuários.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies, contudo, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

3. Compartilhamento e Proteção de Dados

A Criosites não vende, aluga nem compartilha informações pessoais com empresas terceiras para fins de marketing. O acesso às suas informações é restrito à nossa equipe interna autorizada para o atendimento da sua solicitação.

4. Direitos do Titular (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, o usuário tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso, correção ou atualização das suas informações pessoais;
  • Exclusão definitiva dos seus dados dos nossos bancos de dados de contato.

5. Contato do Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos de titular ou tirar qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial ou diretamente via WhatsApp.

Dúvidas frequentes

Como a Criosites protege os dados pessoais dos usuários em conformidade com a LGPD?

A Criosites protege os dados pessoais aplicando protocolos de criptografia SSL/TLS, armazenando informações em servidores seguros com acesso restrito e respeitando todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Tratamos a privacidade dos seus dados com rigor absoluto. Garantimos que qualquer informação coletada no site seja mantida sob estrito sigilo e utilizada exclusivamente para viabilizar seu atendimento comercial.

Quais dados são coletados ao utilizar o site ou contratar os serviços da Criosites?

Coletamos dados fornecidos voluntariamente através dos formulários de contato e WhatsApp (nome, e-mail, telefone e empresa), além de dados de navegação anônimos para métricas estatísticas.

Solicitamos apenas o essencial para entender o momento do seu negócio e apresentar orçamentos precisos. Não coletamos dados sensíveis ou informações desnecessárias para a prestação dos nossos serviços.

Como as informações coletadas através dos formulários e WhatsApp são utilizadas?

As informações coletadas são utilizadas para responder pedidos de orçamento, prestar suporte técnico aos clientes e enviar comunicações comerciais autorizadas sobre nossos serviços.

Não praticamos envio de SPAM. Suas informações de contato são direcionadas exclusivamente para a nossa equipe de atendimento para responder suas dúvidas com rapidez e eficiência.

O que são cookies e como a Criosites os utiliza no site?

Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador para personalizar sua experiência de navegação, lembrar preferências de acesso e mensurar o tráfego do site no Google Analytics.

Utilizamos cookies estatísticos para entender quais conteúdos são mais relevantes para os visitantes. Você tem total liberdade para desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Os dados dos clientes são compartilhados com terceiros ou comercializados?

Não, a Criosites nunca vende, aluga ou compartilha dados pessoais dos clientes com terceiros para fins de comercialização ou publicidade externa.

Seus dados permanecem protegidos sob nosso controle direto. O compartilhamento só ocorre quando estritamente necessário para integrações contratadas pelo cliente (como gateways de pagamento ou emissão de notas fiscais).

Todos os sites criados pela Criosites já nascem adaptados às normas da LGPD?

Sim, 100% dos sites e e-commerces desenvolvidos pela Criosites são entregues com aviso de cookies, páginas de política de privacidade e formulários protegidos por criptografia SSL.

Garantimos a adequação jurídica e digital da sua presença online. Seu site passa total credibilidade aos visitantes e atende a todas as exigências das leis de proteção de dados no Brasil.

O que é o Certificado SSL de segurança e por que ele é obrigatório no site?

O Certificado SSL (Secure Sockets Layer) criptografa todos os dados transmitidos entre o navegador do visitante e o servidor do site, exibindo o cadeado de segurança no endereço web.

Ativamos o SSL em todos os projetos sem custos adicionais. Essa camada de proteção é indispensável para evitar que dados sejam interceptados por invasores e para garantir um bom ranqueamento no Google.

Como os clientes podem solicitar a alteração ou exclusão dos seus dados pessoais?

O titular dos dados pode solicitar a alteração, confirmação ou exclusão definitiva das suas informações pessoais enviando uma mensagem para o nosso canal de suporte no WhatsApp ou e-mail oficial.

Atendemos às solicitações dos titulares de dados com agilidade. Bastará entrar em contato com nossa equipe para removermos seus registros dos nossos bancos de dados com total transparência.

Por quanto tempo as informações de contato ficam armazenadas em nossos sistemas?

As informações de contato são mantidas pelo período necessário para o cumprimento do atendimento comercial ou enquanto durar a relação contratual entre o cliente e a agência.

Após o encerramento dos projetos ou solicitação do usuário, os dados pessoais não obrigatórios por lei fiscal são arquivados com segurança ou descartados permanentemente.

Como é feita a proteção de dados bancários e pagamentos em e-commerces criados pela Criosites?

Em e-commerces, os dados bancários e de cartão não ficam salvos no servidor da loja; a transação é processada em ambiente seguro diretamente pelos gateways de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro, etc.).

Proporcionamos segurança absoluta para sua operação online. Com o checkout transparente, o comprador insere os dados em uma conexão criptografada direta com a operadora do cartão.

Como a Criosites garante a segurança contra invasões e vazamento de dados nos sites?

Implementamos firewalls de aplicação web (WAF), varreduras antimalware, backups automatizados e atualizações periódicas de segurança nos servidores Cloud da agência.

Monitoramos ativamente nossa infraestrutura para prevenir vulnerabilidades técnicas. Seu site permanece operando em um ambiente estável, seguro e à prova de quedas.

Quem é o encarregado pelo tratamento de dados (DPO) na Criosites e como entrar em contato?

O encarregado pelo tratamento de dados da Criosites é responsável por zelar pela privacidade das informações e pode ser contatado diretamente através dos canais de suporte no WhatsApp.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida técnica sobre o tratamento das suas informações pessoais. Entre em contato conosco e receba atendimento direto e transparente.

Tem alguma dúvida sobre a proteção dos seus dados pessoais?

Fale diretamente com a nossa equipe via WhatsApp e esclareça qualquer questão sobre a nossa política de privacidade.

Falar no WhatsApp